Политика обработки персональных данных

Оператор и принципы

Оператор: ИП Миллер Филипп Кириллович, ИНН 781427111508, ОГРНИП 326784700204258, адрес: г. Санкт-Петербург, адрес для почтовой корреспонденции предоставляется по запросу через форму обратной связи. Мы обрабатываем данные законно, добросовестно, только для определённых целей и в объёме, необходимом для них.

Какие данные и зачем

• Аккаунт: имя, электронная почта, телефон при добавлении, аватар, идентификаторы учётной записи, согласие, сеансы и технические данные — регистрация, вход и защита аккаунта.
• Профиль покупателя и повара: публичное имя, описание, фото, специализации, кухня, документы и подтверждения — публикация профиля, модерация и доверие.
• Местоположение и адрес: публично показывается только приблизительная зона; точные координаты хранятся отдельно в зашифрованном виде — поиск рядом и организация передачи еды.
• Блюда, события, заявки и передача: состав, аллергены, цена, количество, условия, история изменений и подтверждение передачи — исполнение функций платформы, включая прослеживаемость партии.
• Сообщения, отзывы, избранное, подписки и медиа отзывов — общение, обратная связь, персонализация и модерация.
• Жалобы, инциденты безопасности, доказательства и служебные заметки — расследование, уведомление затронутых лиц, предотвращение вреда и защита прав.
• Уведомления и письма, технические журналы, IP в сессиях и хеш IP в защитных событиях — доставка уведомлений, безопасность, диагностика и соблюдение закона.
• Обращение через форму: тема, имя, адрес для ответа, текст и ссылка/идентификатор — ответ на обращение. Сообщение не записывается в базу данных, а передаётся оператору по электронной почте.

Основания, действия и сроки

Основания: согласие субъекта, исполнение пользовательского соглашения, законные интересы оператора в части безопасности и защиты прав, а также обязанности по закону. Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, предоставляем доступ уполномоченным лицам, блокируем и удаляем данные. Данные аккаунта хранятся пока он активен; сеансы и токены — до истечения срока; операционные записи, жалобы, инциденты и журналы — в сроки, необходимые для целей, требований закона, разбирательств и безопасности. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если хранение не требуется.

Обработчики и локализация

Для работы сервиса могут привлекаться: Hetzner (хостинг), REG.RU (почтовая инфраструктура), Yandex SmartCaptcha (защита формы), Яндекс Карты (карты и геокодирование), Telegram — только при использовании участником функции обмена/уведомления, а также Яндекс Диск для зашифрованных резервных копий. Им передаются только данные, необходимые для конкретной услуги и на договорной или иной законной основе.

Инфраструктура и обработчики могут располагаться в разных юрисдикциях; оператор организует обработку и трансграничную передачу при её наличии в соответствии с применимыми требованиями законодательства. Эта формулировка не означает, что все данные хранятся только в Российской Федерации.

Права, безопасность и cookies

Вы вправе запросить сведения об обработке, доступ, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Направьте обращение через форму по персональным данным или почтовым письмом; ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

Мы применяем разграничение доступа, аутентификацию, шифрование точного местоположения, журналирование действий, ограничения запросов и резервное копирование. Сайт использует только строго необходимые cookies: сессионные, безопасности, согласия и реферальные. Сторонние рекламные и аналитические счётчики в текущей версии не используются.

Изменения

Мы можем обновлять политику при изменении сервиса или закона. Актуальная редакция всегда публикуется по этому адресу с датой вступления в силу.